Lívia
Bicykel je výborný – je veľmi ľahký, kvalitný a dieťa z neho malo okamžite veľkú radosť. Samotný koncept prenájmu sa mi veľmi páči. Čo by som však určite ocenila, je zákaznícka podpora s možnosťou hovoriť s reálnym človekom. Komunikácia len cez AI chatbota a e-mail mi nevyhovuje, najmä keď je potrebné riešiť reklamáciu alebo iný problém. Oveľa príjemnejšie a rýchlejšie by bolo mať k dispozícii infolinku, kde sa dá dovolať a situáciu vyriešiť priamo.